מאות לקוחות שילמו על HTC ONE X במכירה מוקדמת - אך לא קיבלו את המכשיר

חברת טאץ' גרופ, יבואנית HTC לישראל, הבטיחה לרוכשים כי יקבלו את המכשיר עד סוף מאי, אך טרם סיפקה אותו • טאץ' גרופ: המכשירים יסופקו בשבועיים הקרובים

ריק

מאות לקוחות אשר שילמו עבור מכשירי HTC ONE X במסגרת רכישה מוקדמת עדיין לא קיבלו את המכשירים.

 

יבואנית HTC לישראל, חברת טאץ' גרופ, הבטיחה לרוכשים כי תיאום השליחות ייעשה מייד עם הגעתו של המכשיר לארץ, בשבוע האחרון של מאי, אולם נכון להיום (31 במאי), לא נעשה כל תיאום כזה. 

 

החברה לא הציעה לרוכשים עדכון או הסברים לעיכוב, ובתגובה לפניות הלקוחות בעמוד הפייסבוק של החברה נכתב רק: "אנחנו ממתינים להגעת המכשירים. ברגע שיגיעו כמובן שנעדכן".

 

ONE X הוא דגם הדגל של סדרת ONE, שחשפה HTC בכנס הסלולר בפברואר השנה. זהו המכשיר הראשון של HTC, הכולל מעבד טגרה 3 בעל ארבע ליבות, ומסך LCD בגודל 4.7 אינץ'.  


בתחילת החודש הזמינה טאץ' גרופ את הגולשים לרכוש את המכשיר ברכישה מוקדמת, ולהיות "הראשונים בישראל שייהנו מסדרת ONE, יחד עם חבילת הטבות חלומית מתנת היבואן".

 

מחיר החבילה (ל-500 הרוכשים הראשונים) עמד על 3,480 שקל, והיא כללה פרט למכשיר אחריות ושירות מקוריים לשנה, שירות ותמיכה VIP, חולצת HTC  ממותגת, כיסוי סיליקון למכשיר ומגן מסך. מועד האספקה, כאמור, היה השבוע האחרון של מאי.

 

מטאץ' גרופ נמסר בתגובה: "משרד התקשורת עיכב את אישור המכשירים בגלל תקן ה-Wi-Fi, מה שמנע מאיתנו לספקם ללקוחות. אמש קיבלנו את אישור המשרד התקשורת והמכשירים כבר בדרך לישראל. המכשירים יסופקו ללקוחות במהלך השבועיים הקרובים בתיאום איתם. אנו מצטערים על עוגמת הנפש שנגרמה ללקוחותינו".