עדות מבפנים: ב"הוט" מנתקים שיחות בכוונה כדי לעמוד ביעדי החברה

עובדת לשעבר של חברת "הוט" מספרת על מה שקורה במוקדים וכי ניתוקי השיחות שהלקוחות חווים הם רק חלק מההתנהלות שמטרתה עמידה ביעדים. רק לפני כחודשיים נקנסה החברה על ידי משרד התקשורת בסכום של כמיליון ו-300 אלף שקלים בשל זמני ההמתנה החריגים

(2:50 דקות)