BETA

24.01.2018

00:01

עודכן:

"סופגים עונש משולש": הונאת האשראי שבה נופלים העסקים הקטנים

התגברות תופעת הקניות ברשת הרחיבה את גל הכחשת העסקאות שבוצעו על ידי הלקוח בעזרת האשראי. כך עובד העוקץ: קנה מוצר, הכחש העסקה, והשלך את הנזק על בעל העסק • אנליסט

בתי העסקים הקטנים נופלים קורבן לתופעה חדשה: לקוחות שקונים מוצר מרחוק, בעזרת כרטיס האשראי, וקיבלו את המוצר - מכחישים את הרכישה אצל חברות האשראי שמבטלות באופן אוטומטי את הרכישה מבלי לבדוק את טענת הלקוח. כתוצאה מכך, בעל העסק סופג את הנזק הכלכלי. כלומר, הוא מכר מוצר, אך לא מקבל עליו תשלום. בנוסף, הוא משלם עמלת סליקה, ועמלת ביטול עסקה.

 

כך למשל, בפיצרייה "פיצה שירוקו" בתל אביב ששייכת לשני אחים, הוכחשה פעמיים עסקה בסכום של 97 שקלים, בדיוק המחיר למגש משפחתי עם תוספות וקולה. הלקוח טוען שלא ביצע את העסקה, ולבעלי העסק לא נותר אלא לספוג את ההפסד על שני המגשים. "לקוח מתכחש לעסקה, חברת האשראי לא בודקת את זה בכלל" טוען אדיר היקרי, בעל העסק. בעלי העסקים מזהירים כי אם התופעה לא תטופל, הם לא יוכלו לעמוד בנזקים, ויגלגלו את ההפסדים ללקוחות.

 

לכתבות נוספות בחדשות עשר >>

שבי שומרון: 5 פצועים קשה בהתנגשות רכב ישראלי ורכב פלסטיני

הסערה הבאה בדרך: גשם, קור - וסיכוי לראות קצת שלג בי-ם

תעלומת ילדי תימן: הפרקליטות הסכימה לפתוח 17 קברים

 

תופעת ההונאות הללו עלולה להתרחב ככל שהקנייה ברשת תגדל. בשנה שעברה בוצעו 396 מיליון חיובים ברשת, בסכום של 139 מיליארד שקלים, כמעט מחצית ממחזור החיוב של חברות האשראי. סכום ממוצע של עסקה מרחוק הוא 351 ש"ח, לעומת 212 בעסקה פיזית, פער של 65 אחוזים.

 

 כרטיס אשראי
 

כרטיס אשראי(פוטוליה )

 

 

מבנק ישראל נמסר: "בנק ישראל פועל לשדרוג תשתיות התשלומים בדומה למהלך שהתבצע באירופה בשנת 2004, אך המעבר כרוך בעלויות - ולפיכך רק עסק חדש חייב מאוגוסט האחרון להתקין את המערכת המתקדמת. במקרה שהלקוח מסר לחברת האשראי הודעה כוזבת, והוא אכן זה שביצע את העסק, יבוצע חיוב חוזר בחשבונו".

 

מחברות האשראי נמסר: "ענף כרטיסי החיוב פועל בהתאם לחוק, שלפיו בעסקה טלפונית או אינטרנטית יש ללקוח זכות להתכחש לתשלום - ועל בית העסק להוכיח שהעסקה אכן בוצעה. במידה שאין בידי העסק הוכחה כזו, אנו מחויבים לזכות את מחזיק הכרטיס".