BETA

23.06.2013

00:50

נושאים חמים

כך מנצלות חברות האשראי את הכרטיס שלכם בתחנות הדלק

חשיפת חדשות 10: כאשר אתם מתדלקים במשאבה לתדלוק עצמי, חברות האשראי "תופסות" את מסגרת האשראי שלכם מבלי שתדעו, בסכומים הנעים בין 200 ל-400 שקלים. הן מחייבות אתכם בסכומים גבוהים מסכום התדלוק בפועל - כל זאת בידיעת תחנות הדלק. "לא מתקבל על הדעת ולא קביל", אומר היועץ המשפטי במועצה לצרכנות. בבנק ישראל טוענים כי ניתן להתגבר על התופעה על ידי הגבלת הסכום מראש

(02:31 דקות)

 

מתדלקים את חברות האשראי: תחקיר חדשות 10 מגלה, כי בתדלוק עצמי בתחנות דלק קיימת כבר שנים שיטת חיוב סודית של חברות האשראי, נוסח "הכל כלול", שבה הן משתמשות כרצונן במסגרת האשראי האישית שלנו. השימוש הזה במסגרת האשראי של הצרכנים ידוע ומוסכם על תחנות הדלק.

 

ברגע שמעבירים את כרטיס האשראי במשאבה, חברת האשראי תופסת ללא ידיעת הצרכנים עד 600 שקלים ממסגרת האשראי, למשך של עד שבעה ימי עסקים. רק לאחר מכן מתבצע חיוב רק על כמות הדלק המדויקת שנצרכה. נציגת שירות לקוחות בחברת אשראי הודתה כי הנוהל קיים מאז ומתמיד. "בכל תחנת דלק, אם מתדלקים 30 שקלים, זה בכל מקרה 'תופס' 200 שקלים, 400 או 600 לשבוע- תלוי בתחנת הדלק".

 

"זה מדהים, הזוי, לא הגיוני ולא מתקבל על הדעת - ובעיקר, לא קביל", אומר עו"ד זאב פרידמן, היועץ המשפטי במועצה לצרכנות. "לא יכול להיות שמישהו ייגע ברכוש ששייך לצרכן. הכסף הוא שלו, מסגרת האשראי היא שלו".

 

חברות האשראי טוענות להגנתן כי תדלוק במשאבה עצמית מגלם עבורן סיכון, מכיוון שלא ניתן לדעת בכמה כסף יתדלק הלקוח. על כן החליטו החברות לתפוס חלק נכבד ממסגרת האשראי ולהבטיח מראש את העמידה בתשלום, זאת למרות שמסגרת האשראי היא רכוש פרטי, וחוקיות הפעולה מוטלת בספק.

 

בבנק ישראל אמרו כי הם מודעים באופן כללי לבעיה, אך טיפלו רק בתלונות לגבי כרטיסים נטענים. "הסוגיה נבדקה וטופלה בעבר לגבי כרטיסים נטענים. לאור המתואר, אנו נרחיב את הבדיקה גם לגבי כרטיסי אשראי רגילים". בבנק ציינו כי ניתן להתגבר על השימוש במסגרת האשראי על ידי הגבלת סכום התדלוק מראש.

 

פרטים נוספים יובאו בהרחבה מחר (ראשון) בשעה 16:00, בתכנית "הכל כלול" בהגשת נגה ניר נאמן וסיוון כהן.